Puede que pienses cómo las ventas pueden estar relacionadas con las cestas de la compra en la tienda. Pero, ¿y si te dijéramos que hay tantos clientes que no cogen la cesta en el momento adecuado y luego se frustran; para empeorar las cosas, se van? Ahora, si observas atentamente, una gran cantidad de ventas potenciales se pierden solo por una desgracia, el cliente decide frustrarse al no coger la cesta de la compra.
Ahora entiendes el punto. Genial, así que para asegurarte de que esto no suceda en tu tienda. Aquí tienes algunas formas de hacer que tus clientes compren colocando las cestas en el lugar correcto.
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Debes colocar las cestas de la compra donde sean visibles
Ese es el truco más grande que puedes hacer jugando con la psicología simple. Necesitas colocar tus cestas de la compra donde los clientes puedan verlas. Debes entender que la gente es perezosa y no irá buscando una cesta de la compra en una tienda grande. Simplemente preferirán hacer malabares con los comestibles en sus manos y luego dejarlos de golpe. Por lo tanto, debes colocarlas donde los clientes puedan verlas fácilmente. De esa manera, no los irritas al ocultarles lo único que más necesitan al hacer la compra.
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Haz que tu personal ofrezca cestas de la compra a los clientes
El valor del cliente es la clave de cualquier tienda minorista. Debes asegurarte de que tus clientes se sientan cómodos en tu establecimiento. Es tu trabajo hacer que disfruten de su visita a tu tienda. Así que entrena a tu personal para que ofrezca una cesta de la compra a cada cliente que vean sin una. Además, un servicio rápido y un entorno eficiente también hacen que los clientes vuelvan.
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Coloca tus cestas de la compra cada pocas posiciones
Colocar las cestas de la compra en una sola posición es una especie de suicidio para una tienda minorista. Imagina que tienes una tienda de tres pisos y el cliente va al primer piso sin la cesta de la compra. Lo siguiente que recuerda es que necesita una. Ahora, ¿no crees que molestará al cliente tener que bajar todo el camino solo para conseguirla? Puede que complete su compra, pero difícilmente volverá. Para evitar este tipo de situaciones, necesitas esparcir tuscestas de la comprapor todas partes.
Cuando tienes una tienda, cada detalle importa.Las cestas de la comprason una parte muy importante de todo el fenómeno de compra de comestibles. Asegúrate de que sea tu punto fuerte.
